Ein IT-Notfall kann jeden treffen - und wenn er eintritt, zählt vor allem eines: schnelle und verlässliche Unterstützung. In diesem Artikel erklären wir Ihnen in klarer Sprache, wie wir bei Gonzi Tech helfen, was Sie kurz selbst prüfen können und wann Sie besser sofort unseren Notdienst anrufen sollten.
Was wir für Sie tun
Als regionaler Anbieter in der Rhein-Main-Region bieten wir:
- Soforthilfe per Telefon und Fernwartung
- Vor-Ort-Einsätze in Frankfurt & Mannheim
- Backup Konzepte
- Modernisierung Ihrer Infrastruktur
Unser Ziel: Ihre Arbeitsfähigkeit so schnell wie möglich wiederherstellen und weitere Schäden verhindern.
Kurzcheck für Kunden (3 schnelle Schritte)
Diese drei Punkte helfen oft, das Problem einzugrenzen - sie sind bewusst einfach gehalten, damit auch Nicht-Techniker sie durchführen können:
- Bleiben Sie ruhig und notieren Sie die genaue Fehlermeldung oder das Verhalten
- Trennen Sie betroffene Geräte vom Netzwerk, wenn Sie einen Sicherheitsvorfall vermuten
- Rufen Sie unsere Hotline (unten) an - wir übernehmen die Erstuntersuchung
Diese Maßnahmen sollen keine tiefergehende Reparatur ersetzen, aber sie verhindern oft eine Verschlimmerung.
Wann Sie besser sofort uns anrufen
- Wenn Unternehmensdaten betroffen sind oder Aussicht auf Datenverlust besteht
- Bei Ausfall von Servern, Telefonie oder wichtigen Business-Anwendungen
- Bei Hinweis auf einen Cyber-Angriff oder Erpressung (Ransomware)
In solchen Fällen koordinieren wir schnell einen sicheren, professionellen Ablauf und kümmern uns um Wiederherstellung und Kommunikation.
Fernwartung oder Vor-Ort? Wir entscheiden gemeinsam
Viele Probleme lösen wir per Fernwartung - schnell, sicher und oft kostengünstiger. Wenn Vor-Ort-Handlungen nötig sind, sind unsere Techniker in Frankfurt und Mannheim innerhalb kurzer Zeit bei Ihnen.
Vorsorge zahlt sich aus
Die beste Reaktion auf einen Notfall ist gute Vorbereitung: regelmäßige Backups, ein klarer Notfallkontakt und aktuelle Software reduzieren Ausfallzeiten erheblich. Wir helfen auch beim Aufbau solcher Vorkehrungen.
Vertrauen durch lokale Präsenz
Als regionales Team kennen wir die Anforderungen lokaler Unternehmen. Unsere Kunden schätzen besonders die schnelle Erreichbarkeit, transparente Preise und persönliche Betreuung.
Jetzt Soforthilfe anfordern
Rufen Sie unsere IT-Notfall-Hotline: +49 69 247422681 oder fordern Sie sofort Hilfe über unser Kontaktformular: https://www.gonzi.tech/kontakt
Wir sind für Sie da - schnell, kompetent und persönlich.